pjok64-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

pjok64 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ অনলাইন বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কিত আমাদের অঙ্গীকার ও পদ্ধতি বিবৃত করে।

আপনি যখন pjok64 ওয়েবসাইট (pjok64.cam) ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন অথবা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের সেবার সাথে সংশ্লিষ্ট সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কোনো অননুমোদিত পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করি না। এই নীতিতে বর্ণিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pjok64 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য
• আবাসিক ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের অ্যাকাউন্ট নম্বর (কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং লেনদেনের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয়কারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• পৃষ্ঠা নেভিগেশন ও ক্লিক ডেটা

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন ফর্ম, পেমেন্ট ফর্ম বা সহায়তা যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কুকি, লগ ফাইল ও সেশন ডেটা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত নথির তথ্য।

আমরা কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা ইতিহাস সংগ্রহ করি না এবং করার কোনো প্রয়োজনও আমাদের নেই।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pjok64 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখা
• আমানত জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করা
• আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করা (২১+ নিশ্চিতকরণ)
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আপনাকে সহায়তা প্রদান করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা উন্নত ও কাস্টমাইজ করা
• নতুন বোনাস অফার ও প্রচারমূলক তথ্য (শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন) পাঠানো
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করা

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা আপনার কাছ থেকে পুনরায় সম্মতি নেব।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে pjok64 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেজ সর্বোচ্চ এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।

আপনার আর্থিক তথ্য (যেমন বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্ট নম্বর) আমাদের নিজস্ব সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — এগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার সময় নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরিত হয়।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

pjok64 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশ মেনে প্রয়োজনে।
• নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলা: প্রতারণা বা সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি তারা আমাদের গোপনীয়তা মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pjok64 ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিং ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীরা কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি দেখেন তা বুঝতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেন কার্যকরভাবে সম্পন্ন নাও হতে পারে।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

pjok64-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ বাতিলের অধিকার: প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের কপি একটি সংগঠিত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

pjok64-এর পরিষেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

নীতি পরিবর্তন

পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার কারণে pjok64 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে সম্পর্কে আপনি সর্বদা অবহিত থাকতে পারেন।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।